□王正勋 侯林峰  刘 畅

   近日，国家人力资源和社会保障部、国家卫生健康委、国家中医药管理局、国家疾病预防控制局联合发布“全国卫生健康系统先进集体、先进工作者、‘白求恩奖章’获得者”表彰名单。焦作市人民医院被评为“全国卫生健康系统先进集体”。
    这一殊荣，既是对焦作市人民医院既往工作的高度认可，更是其奋进新征程的有力鞭策。近年来，该院以高质量党建为引领，坚持创新发展，深耕学科建设，厚植人才根基，不断提升核心竞争力，优化服务举措，赢得了群众广泛赞誉，点燃了医院高质量、跨越式发展的新引擎。

党建引领  凝聚人心稳舵导航

   事业要发展，党建是关键。焦作市人民医院始终把公立属性作为工作基石，不断强化党委自身建设，推动党建工作形成“全域覆盖”的格局。该院通过落实《中共焦作市人民医院委员会“三重一大”集体决策制度》和《党委会议事规则》，建立了科学规范的党委议事机制，实现了“经费无差错、项目无失误、决策有底气”。同时，该院不断强化理论学习，丰富组织活动形式，严格落实“三会一课”，常态化开展主题党日活动，形成了制度化、常态化、规范化的良好学习机制。
    一个支部就是一座堡垒，一个科室就是一座灯塔，一名党员就是一面旗帜。该院推动支部制度建设标准化，以“五有”（“支部有作为、书记有办法、党建有品牌、阵地有特色、科室有标杆”）为目标，制定了明确“做什么、谁来做、怎么做”的“流程说明书”和党建工作责任清单，在支部中营造了“争当先进、争创优秀”的浓厚氛围。
    同时，该院党委扎实推进党风廉政建设，向领导干部及各党支部发放了《中国共产党纪律处分条例》，组织广大党员干部职工每月至少开展一次集中学习，重点学习《中国共产党纪律处分条例》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等相关法律法规，引导全院干部职工树牢良好医德医风。通过召开动员部署会和专题协调会、组织观看医疗系统警示教育片《折翅的天使》、开展自查自纠、进行逐项整改等措施，引导全院干部职工算清政治账、经济账和亲情账，筑牢拒腐防变思想防线。此外，该院还通过邀请市委党校教授来院讲授专题党课、开展集体廉政谈话、召开警示教育会、开展以案促改活动、组织领导干部和重点科室负责人参观焦作监狱等形式，进一步提升党员干部职工对纪律的敬畏感、法律的尊崇感，推动警钟长鸣于耳、廉洁常驻于心。

学科精进  提升实力赋能发展

   学科建设是医院发展的核心竞争力，医疗质量是医院发展的生命线。
    近年来，焦作市人民医院持续深耕学科建设，学科体系日益完善。该院成立重点学科建设领导小组，获批河南省医学重点（培育）学科6个，河南省临床重点专科6个；先后通过国家高级卒中中心、中国胸痛中心、国家标准化心脏康复中心、泛血管疾病管理中心、中国房颤中心、心衰中心、三级创伤中心认证。此外，该院入选全国神经外科建设中心名单，成为“中国睡眠呼吸联盟单位”和“国家呼吸系统疾病临床医学研究中心病毒诊断研究和推广区域平台建设单位”。目前，该院拥有3个河南省工程技术研究中心、1个河南省工程研究中心。
    该院高度重视人才培养和新技术引进，目前拥有博士8人，在读博士5人，硕士313人。近3年，该院派出150余名医师赴北京协和医院、中国人民解放军总医院、郑州大学第一附属医院等国家级、省级医院进修，学习先进的医疗技术和管理经验，已能独立开展ECMO（体外膜肺氧合）、生物可降解卵圆孔未闭封堵器植入术等技术。该院推动“国家呼吸医学中心协同单位”建设，与广州医科大学附属第一医院院士钟南山团队、同济医院院士陈孝平团队等国内知名专家团队深度合作，同时与北京协和医院、中国人民解放军总医院等16家国家级医院建立长期稳定的协作关系。通过借势、借脑、借力，该院科研攻关能力和疑难重症救治水平得到切实提升，让广大市民足不出市就能享受到国家级专家提供的诊疗服务。
    该院大力推进日间手术落地见效，累计开展日间手术1100余例，平均降低患者医疗花费20%~40%；与70余家县、乡医疗机构联通，与16家国家级、省级医院建立远程医疗协作，2024年以来开展远程会诊、查房1600余例次；成立多种类别28支MDT（多学科会诊）团队，为患者提供系统性、专业化、个体化诊疗方案，累计开展15000余例MDT。
    与此同时，该院积极整合医疗资源，探索组建城市医疗集团。在市委、市政府和市卫生健康委的领导下，该院对标三明、湖州、扬州等地的先进经验，探索紧密型城市医疗集团运营发展模式，推动落实功能定位；与焦作市第三人民医院、焦作市第五人民医院、焦作市妇幼保健院密切协作，着力构建“1+3+N”的诊疗格局，统筹做好网格内居民预防、医疗、康复、健康促进等医疗服务。

服务惠民  群众满意温情有爱

   让群众享受到更加便捷、优质的医疗服务是公立医院的使命，也是焦作市人民医院矢志追求的目标。
    该院严格按照河南省“提升医疗服务十大举措”和“便民就医少跑腿七项举措”要求，全面提升医疗服务品质，着力解决群众就医急难愁盼问题，因此连续多年被评为“河南省群众满意医院”。门诊就诊便民化。该院引入智能导航地图和分诊机器人，设立自助服务区，开设无假日专科门诊，新增特色专科门诊，成立医技检查集中预约中心和“一站式”患者综合服务中心，提供咨询问诊、医保咨询、住院办理、转诊服务等40余项便民服务，实现“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式。入院流程简约化。该院本着“让信息多跑路，让患者少跑腿”的原则，创建入院服务中心，进一步优化住院流程，患者仅需两步即可办结入院手续，实现门诊就医到病房住院的闭环衔接。健康服务智能化。该院充分发挥互联网医院优势和“965557”健康综合服务平台作用，提供24小时“一键式”健康服务，患者一个电话便可满足健康需求。
    为了强化医德医风建设，该院从导医服务、窗口科室服务、医疗医技服务、后勤保障服务等方面入手，进一步规范执业行为，提高医务人员职业道德水平，构建和谐的医患关系。同时，制定《“优质服务明星”评分细则》，采用百分制形式，对医务人员是否拖延、推诿对患者的诊断和治疗，是否将病情、检查结果、诊断、治疗计划、预后可能发生的风险等告知患者及其家属等行为进行打分，评选出“优质服务流动红旗”和“优秀服务明星”，并通过多种形式扩大宣传，以提高患者就医满意度。
    不断优化住院环境。2024年年底，该院门急诊楼暨医学研究中心项目竣工。该项目地上16层、裙房6层、地下2层、总建筑面积为6.09万平方米。该项目的建成，标志着焦作市人民医院正式形成“一院三区”格局，成为医疗保健相长、科研教学配套、生活设施齐全、交通便利、干净整洁的现代化医院。目前，焦作市委、市政府已将该院北院区整体改造项目和医疗服务能力提升项目纳入2025年度“三十工程”。项目主要涵盖大型设备购置、信息化建设、手术室及消毒供应中心改造、老旧门诊改造、院区绿化等工程，旨在通过更新设施、优化交通（人车分流），打造具有怀川文化特色的现代化美丽医院，树立“医院老院区改造的典型”。改造完成后，焦作市人民医院将成为环境舒适、优美的“标杆性”医院，进一步提升群众就医满意度。
    与此同时，该院认真落实检查检验结果互认专项行动，将互认率提升至97%。探索“互联网+护理服务”与家庭病房联动模式，成立延续护理中心，全年提供延续护理服务863人次，受到患者及其家属的好评。建设院内无陪护病房，全年服务患者2万余人次。该院十分重视护理人员专业能力培养，在省级、市级比赛中屡获佳绩，获得国家级案例大赛一等奖1项，省级护理（重症）技能竞赛个人二等奖2项，团体三等奖1项。

勇担责任  彰显公立医院使命担当

   作为人民的医院，在党和人民需要的时候，焦作市人民医院从未缺席。在三年抗击疫情过程中，该院医务人员勇毅前行，舍小家为大家，用实际行动诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。该院获得“河南省疫情防控新阶段工作集体记大功”等荣誉，涌现出一大批获得国家级、省级、市级表彰的医务工作者……
    2021年年初，在中国援厄立特里亚第14批医疗队中，有9名队员来自该院。该医疗队为厄立特里亚人民提供了优质的医疗服务，展现了中国医者精湛的医疗技术，因表现突出被国家授予“援外医疗队创先争优工作先进集体”荣誉。自援疆工作启动以来，该院积极响应，先后选派优秀医师30余人援疆，出色地完成了任务。在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作中，该院在对口支援洛阳市嵩县期间，派驻5名医务人员开展结对帮扶，助力嵩县巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。该院积极承担全市住院医师规范化培训工作，多年来培训了一批批优秀医师，被评为“河南省优秀住院医师规范化培训基地”。
    在重大灾情面前，该院勇担使命。2021年7月，河南局部地区出现极端性强降雨，该院第一时间组建应急医疗救护队驰援新乡市卫辉市，以高度的责任感和专业的医疗技术服务当地群众，赢得了当地群众的赞誉。
    同时，该院认真落实大型义诊、乡村振兴、对口支援、抗洪救灾等工作。依托医联体、互联网医院建设和医学远程中心，与16家医联体成员单位和3家县级医院深化业务合作，组织健康科普团队进校园、进社区开展讲座、义诊和培训，举办“99公益日”和拥军爱民活动。此外，该院还与焦作师范高等专科学校签订“农村电商示范点”合作协议，以直播电商融入传统农产品销售，探索一条具有示范效应的乡村振兴之路。
    回首耕耘路，满目皆华章；展望新征程，扬帆再起航。
    瞩目远方，焦作市人民医院将以此次被评为“全国卫生健康系统先进集体”为契机，以更加饱满的热情、更加坚定的信心，持续提升综合实力，为推动卫生健康事业发展贡献更多力量，续写更加辉煌的篇章。

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（图片由焦作市人民医院提供）