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人文关怀 为患者带去希望与光明 |
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□冯飞燕 史佳美 护理是一个充满挑战的职业，要求护理人员具备丰富的专业知识及熟练的护理技能。除了专业知识，人文关怀在护理工作中也有着至关重要的作用。人文关怀的融入，让护理工作内涵变得丰富而深刻。
75岁的梅爷爷不慎从高处摔落后致脑出血、肺挫裂伤、多发性骨折等，辗转多家医院治疗，后以肺部继发感染、呼吸困难、气管切开术后呼吸机辅助呼吸入住我们医院急诊科。初次见到梅爷爷时，我们看到躺在病床上的梅爷爷身上插了好多管子。尽管双手被约束带困住，他还是不停地挣扎。床档因为他的拉扯，发出“砰、砰、砰”的声响。我们走上前安抚他不要乱动，要积极配合治疗。他看了我们一眼，嘴唇不停地嘟囔着什么。因为手术，他发出的声音很模糊。“爷爷，您是不是要找您老伴儿啊？奶奶今天没有来。”也许是我们没有猜对他要表达的意思，他的嘴巴还在不停地嘟囔。我们将身子凑上前，努力分辨他要说的话。“爷爷，您想说什么？”直到我们听见了一个音节“家”。“家？爷爷，您说的是家吗？您是不是想回家？”我们急忙问梅爷爷。梅爷爷不再躁动，双眼渴求地看着我们。于是，我们俯下身握住他那被约束的手，轻声地告诉他：“爷爷，只要您好好配合治疗，您明天就能回家。”说完，我们看着梅爷爷，发现他并没有因为我们说的话而出现高兴的表情，只见他慢慢地闭上了眼睛，将头转向另一侧，不再看我们。
窗外明媚的阳光肆意地洒在梅爷爷的病床上。抬眼望去，我们看到梅爷爷扎留置针的地方因为他的剧烈挣扎而渗出了血。我们用温和的语气对他说：“梅爷爷，您是想让我们把约束带给您解开，对吗？可是，如果约束带解开后，针跑了，不能输液了，您还怎么早点回家呢？您看外面的天气多好，只要您好好配合治疗，您就能早点儿回家了。您的家人还在家里等您回去呢。”我们不记得这番话说了多少遍，但只有“回家”这两个字最管用。“爷爷，医生说了，您还需要再观察几天。如果能撤掉呼吸机，就代表咱们的‘闯关’进度完成了三分之一。”“梅爷爷，您好好听话，我们让您的家人来接您回家。”也许是“糖衣炮弹”起了作用，梅爷爷不再焦躁不安了。
翻身、按摩、拍背、吸痰、喂水、喂药、做治疗，我们每天坚持为梅爷爷做着这些护理工作。梅爷爷还是一如既往。每次走到梅爷爷的病床前，他总是扭过头，不看我们。我们比他更“倔强”，他把头扭向哪边，我们就站在哪边。几次下来，梅爷爷也有些无奈，扯了扯床档以示抗议。我们轻笑道：“爷爷，您是想玩捉迷藏吗？”他不吭声。“今天您要积极配合我们。”话音刚落，我们扭头发现他的手从约束带里伸出来一把抓住输液管将其扯掉。我们立即让同事拿了新的为其换上。梅爷爷的手攥得很紧，知道我们要约束他，不愿意极了。“爷爷，刚刚咱俩已经拉过钩了，说好不能乱动的，您怎么说话不算数呢。”他眼神闪动，嘴唇嘟囔着。我们听见他说了一声“不”。我们假装没有听见，将他的手再度约束起来，还系了个蝴蝶结。
由于气管切开，再加上肺部感染，梅爷爷的痰液很多，多到每一次咳嗽都会从气管里喷出。每一次，我们都要为其吸痰、消毒、更换无菌纱布。到了晚上，梅爷爷变得很安静，静静地看着我们为他做这些。治疗时，我们也会告诉他让他早点儿睡，不要学年轻人当“夜猫子”。他点点头，没再露出抗拒的表情。这是梅爷爷第一次给我们正面回应。
入院第七天，梅爷爷的双手已经不需要约束了，他会在我们快到他床边时，朝我们微笑挥手。为了方便与他交流，锻炼他的双手，我们为梅爷爷准备了一块儿小白板，对他说：“梅爷爷，从今天开始，您可以把您想说的话写在上面，这样咱们沟通起来就容易多了！”我们鼓励梅爷爷写下第一个字。由于双手发颤，梅爷爷的字写得像两个毛毛虫，我们看了半天也没有猜出来他写的是什么，哄着他说：“梅爷爷，您再写一遍好不好？”这一次，我们紧盯着他的手，仔细地看着他写字。等他写完后，我们恍然大悟，笑着对梅爷爷说：“爷爷，您是想回家了吗？这次不骗您，您马上就能回家了。医生今天准备给您撤机。”为了增加梅爷爷的信心，我们在小白板上写下“祝梅爷爷早日康复，加油！”
没多久，梅爷爷摆脱了床边大型呼吸机，换上了轻巧的吸氧管。在往后的治疗中，梅爷爷也全力配合我们，在我们为其辅助翻身时自己用手牢牢抓紧一侧的床档、在更换气管切开处的无菌纱布时自觉仰头……看着梅爷爷的精神状态一天天变好，我们也开心得不得了。
很快，梅爷爷被转到了普通病房。得知这一消息后，我们也开心不已，笑着对梅爷爷说：“您看，积极配合多好啊！您很快就能回家了。”梅爷爷听完，脸上露出了一抹笑。
经过14天的精心治疗，梅爷爷终于实现自己的愿望——回家。当天一大早，我们就到梅爷爷的病床前，将充满生命力的向日葵放到梅爷爷的手上，对他说：“梅爷爷，您今天就可以出院回家了！”梅爷爷笑着对我们道谢，并伸出拇指，给我们点赞。
护士是一个神圣的职业。我们为自己是一名护士而骄傲。每一次用心的护理，每一次真诚的微笑，都是我们对患者的承诺和对职业的热爱。我们将继续用爱心、耐心真诚对待每一位患者，为他们提供优质的护理服务，给他们带去希望与光明。
（作者供职于洛阳市宜阳县中医院）
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