□石红军 杨磊  赵阳

登封市人民中医院以“传承发展中医药、服务百姓身心健康”为宗旨，将博大精深的中医药文化与现代医疗服务紧密融合，探索出一条“文化引领、服务惠民、治未病为本”的创建之路，全力打造独具特色的健康医院。
以中医药文化为魂 打造健康管理新模式
登封市人民中医院将“天人合一”“阴阳平衡”的中医理念融入诊疗服务全流程。登封市人民中医院根据地域特点和医院自身情况，将中医药文化的核心价值融入医院院训、发展战略、标识标牌及环境形象等，让文化赋能医院内涵再提升；门诊、住院部各病区走廊根据每个科室的诊疗范围设置个性化的中医药宣传设施，悬挂具有中医药文化特色的名人肖像、名言警句等牌匾，开辟嵩山中医药文化长廊，通过图文展板、实物展示等形式，生动讲述嵩山中医药文化的发展脉络，让患者在就医过程中享受沉浸式文化体验；先后组织举办登封市首届“中医药文化夜市”、全市基层中医药适宜技术技能竞赛、中医师承大典等活动，努力营造“信中医、爱中医、学中医、用中医”的良好社会氛围；重点关注“一老一小”，2024年常态化开展中医药文化进校园、中医药文化研学等健康科普活动56场，2500余名中小学生受益；组织专家和中医药适宜技术体验团队走进老年大学、养老院进行中医药进万家健康义诊活动42场，服务群众上万人，提升了群众的健康素养水平。
以便民服务为先 营造舒适温馨的诊疗环境
为进一步深化“解民忧、暖民心”实践活动，登封市人民中医院聚焦群众就医过程中的“关键节点”和“关键小事”，开展了一系列温暖舒心的便民服务。登封市人民中医院在门诊、病房各个诊疗区和病房楼大厅外侧设置便民茶饮区，为前来就诊的患者及其家属、周边的商户和居民、环卫工人、快递员提供免费的爱心养生茶饮，让老百姓真正感受到中医药防病治病、滋补养生的独特魅力；提供“24小时便民食堂”服务，开通线上点餐、电话点餐小程序，设置药食同源、养生茶饮、低糖饮食等个性化点餐食谱；在院区广泛宣传营养膳食科普知识，让患者及其家属和周边群众享受优质的药膳养生服务；响应登封市卫生健康委号召，开通就医免费停车服务，帮助群众寻找机动车位，引导车辆有序停放，缩短在院停车时间；积极推进全市医疗机构检查检验结果互认工作，不断扩大互认的覆盖面和普及率；开通门诊“诊间支付”和住院“自助缴费”等功能，充分利用信息化手段实现“数据多跑路、患者少跑腿”的目标，全面提升群众就医的获得感和满意度。
以治未病为本 构筑健康防御新体系
登封市作为二十四节气的发源地，蕴含着丰富的养生智慧。登封市人民中医院将二十四节气与中医治未病理念紧密融合，推出“节气养生”系列服务。根据二十四节气适时更新养生茶饮处方、药膳配方，在立春、立秋、夏至、冬至等关键节点，推出“跟着节气去养生”公益视频讲堂等一系列活动，将中医“形神共养”的理念融入居民生活的各种场景；充分发挥治未病优势，通过体质辨识、健康评估、中医干预等手段，对体质偏颇人群、亚健康人群及慢性病患者实施全周期的健康管理，预防疾病，降低医疗费用，促进心理健康，提高生命质量的预期目标；服务模式创新，开设中医体质辨识中心，依据节气特点，为患者制订“一人一策”的个性化健康管理方案，开展艾灸、推拿、刮痧、穴位贴敷等中医药特色理疗项目，帮助患者调整身体状态，预防疾病，实现“未病先防、既病防变、瘥后防复”的目标，推动医院从被动诊疗转向主动健康管理。
健康医院创建既是一个系统工程，更是一份光荣使命，登封市人民中医院将不断优化诊疗环境，持续提升医疗质量，深度挖掘中医药文化内涵，多措并举进行健康教育，使医院成为传承中医药文化的“会客厅”、传播健康理念的“枢纽站”，为推进中医药事业高质量发展做出贡献。
 （作者供职于河南省登封市人民中医院）