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400余位老年人在线乐享体检后服务 |
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本报讯 （记者刘永胜 通讯员马双燕）老年人体检后有直播，医务人员对老年人体检报告中各项指标进行详细解读；直播中有互动，老年人或家属可以通过弹幕留言、提问等方式与医务人员进行交流，医务人员会及时给予解答和指导；还有家庭医生签约服务团队为老年人演示简单易行的健康操和康复训练方法，鼓励老年人在日常生活中积极锻炼，养成健康的生活方式……这是栾川县栾川乡卫生院为65岁以上老年人体检后的医疗卫生服务新模式。
近日，栾川乡卫生院在老年人体检工作中，采用直播的方式，开展了体检结果反馈工作，让老年人能够及时了解自身的健康状况。同时，医务人员在直播中通过弹幕的形式，为老年人提供专业的健康建议和指导。
在本次直播前夕，栾川乡卫生院成立了由医生、护士、信息技术人员等组成的直播反馈工作小组，明确各自的职责和分工；对参与直播的医务人员进行了直播技能培训，包括如何使用直播平台、如何与观众互动、如何解答常见问题等；提前对老年人的体检报告数据进行收集、整理和分析，确保数据的准确性和完整性；在栾川乡卫生院张贴海报，发放宣传资料，利用微信公众号、视频号等渠道向老年人宣传直播的时间、内容和参与方式，提高老年人的知晓率和参与度。
此次老年人体检后直播服务，老年人的参与度较高，共456位老年人在线观看，有效提高了体检报告数据反馈的覆盖面；老年人的满意度较高，栾川乡卫生院通过直播后的问卷调查和电话回访，老年人对本次直播方式的满意度达到了95%，认为这种方式方便、快捷、易懂，能够更好地满足老年人对健康信息的需求。
通过医务人员的专业讲解和指导，老年人对自身的健康状况有了更清晰的认识，健康意识和自我保健能力得到了显著提高。
栾川乡卫生院院长魏栋梁说，随着老龄化的加剧，老年人的健康问题日益受到关注，以往的体检报告数据的反馈方式通常是老年人亲自到村卫生室领取体检报告或者由医务人员逐个电话通知，这种方式不仅效率较低，而且容易出现信息传达不准确、不及时等情况。通过本次老年人体检后直播服务的尝试，栾川乡卫生院积累了宝贵的经验，也为今后开展类似工作提供了借鉴作用。
下一步，栾川乡卫生院将继续探索创新服务方式，利用互联网技术为患者提供更加优质、便捷的医疗卫生服务，不断提升患者的就医获得感和幸福感。 |
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