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灵宝市第五人民医院“一站式”服务便民惠民 |
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本报讯 （记者朱晓娟 通讯员刘铁项）近来，灵宝市第五人民医院积极优化医疗卫生服务流程，将多个部门的相关业务进行整合，在住院部一楼大厅设立了“一站式综合服务中心”。这一举措实现“一窗受理、一站服务、一章管理”，缩短患者的就诊时间，减少不必要的人员流动，让患者就医更加便捷。
灵宝市第五人民医院“一站式综合服务中心”提供了多样化的医疗卫生服务，包括挂号、就医指引、问询、预约诊疗等。患者在“一站式综合服务中心”窗口即可完成挂号、咨询等事项，不需要在多个部门之间奔波。同时，“一站式综合服务中心”还提供医疗证明的盖章、健康教育，以及线上查询、病历复印件邮寄、证件复印等服务，提升了患者的就医体验。
在医保服务和费用结算方面，灵宝市第五人民医院“一站式综合服务中心”为患者提供了便利。患者可以在此完成医保服务的咨询和办理，以及医疗卫生费用结算服务，避免了以往患者需要在不同的窗口之间排队的繁琐流程。此外，“一站式综合服务中心”还设有失物招领处，方便患者寻找遗失的物品。据了解，“一站式综合服务中心”失物招领处已经多次帮助患者找到了遗失的财物。
除了以上基本服务外，“一站式综合服务中心”特别关注患者的日常生活需求，提供了包括测量血压、轮椅、针线盒、充电器、老花镜、签字笔等多项爱心便民服务。这些细致入微的服务举措，为患者带来了温暖和便利。
值得一提的是，“一站式综合服务中心”负责收集并初步审核慢性病患者资料，为慢性病患者办理慢性病卡提供了便利。对于病情稳定、不需要特殊治疗的慢性病患者，可以在“一站式综合服务中心”开处方、取药、体检等，不需要长时间等待；对于重症患者，“一站式综合服务中心”提供快速转诊检查服务，确保重症患者能够及时得到专业的诊疗。 |
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