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用心倾听 用心感受 |
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□王飞宴 有人说，“患难见真情”这句话在医院这个特殊的环境里被体现得淋漓尽致。
在肾病内科的病房里住着一位慢性肾脏病5期患者刘阿姨，她以前没有住过院，看上去十分憔悴。刘阿姨入院后进行了一系列检查，结果很不理想，最重要的问题是肌酐太高，需要紧急进行血液透析。刘阿姨出生在农村，家境也不富裕，因种种原因，她对这个疾病的相关知识一无所知。在她的脸上，我看不到对疾病和治疗的恐惧和焦虑，更多的是坦然接受和面对。
这天，我像往常一样给刘阿姨换液体，在询问其名字时，发现她眼睛红红的，眼里满是泪水，便问她怎么了。刘阿姨说：“不是我，是我隔壁床的患者。”我转身一看，原来是刘阿姨隔壁床的患者在做血液透析。我对刘阿姨说：“那你怎么哭了啊？”刘阿姨说：“我隔壁的这位患者在置管，她老公看她置管，既心痛又无助，在旁边流眼泪呢。”是啊，人到暮年，健康或许才是心灵深处追求的最宝贵的东西吧！
走出病房，我看到一个单薄的身影站在长长的病房走廊尽头，就那样呆呆地站着。我走近一看，原来是刘阿姨隔壁床患者的家属，那个流眼泪的大叔。我原本想上前安慰他，但是走到他身旁时我犹豫了，我想此刻安慰他的最好方式应该是让他一个人静一静。每个人的背后都有不可言说的一面。就像护理工作者，他们可能不需要过多的言语，但一个动作、一个眼神、一句安慰，都会给患者及其家属带来大大的希望。看着他们的身体逐渐康复，我的内心也被触动了。
人文关怀，关心的不仅仅是患者的治疗和护理，更是要用心去感受、去倾听患者及其家属的内心。刘阿姨及其家属虽然在疾病方面有很多不懂的地方，但是他们配合度高、依从性好，治病的态度也很积极。在他们身上，我感受到了那份质朴，也正因为如此，让护患之间的桥梁更加坚不可摧。
在临床工作中，我们会遇到各种各样的患者，换个角度出发，多点儿耐心，多点儿体谅，用心去倾听，用心去感受和患者及其家属之间的关系，未来的护理之路将会越来越广。
（作者供职于信阳市人民医院）
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